Na této stránce se dozvíte odpovědi na nejčastější dotazy od uživatelů. Postupně je budeme doplňovat:
Dotaz |
Odpověď |
||
| Nemohu se přihlásit do aplikace - systém hlásí, že jsem dosáhl/a maximálního počtu paralelních uživatelů. |
Toto hlášení se objeví vždy, pokud se chce do Beck-online přihlásit uživatel nad oprávněný počet uživatelů. Máte-li tedy účet pro jednoho uživatele, jste přihlášen/a a o přístup se snaží Váš kolega, nebude do systému vpuštěn dřív, než se odhlásíte.Při ukončení práce se systémem je potřeba se řádně odhlásit (vpravo nahoře), nikoliv zavřít okno prohlížeče „křížkem“, jinak systém reaguje podobně. Nedostal od Vás informaci o odhlášení, a proto ještě cca 20 min trvá, než se účet uvolní pro opětovné přihlášení. | ||
| Potřebuji Beck-online využívat nejen z kanceláře, ale také z domova. | To je samozřejmě možné. Online přístup umožňuje přihlášení odkudkoli. Přístupové údaje si pro případ potřeby uchovejte v emailové schránce. | ||
| Jak získám aktualizace předpisů? | Aktualizace provádíme automaticky my. Nová data nahráváme na server čtyřikrát denně, s Beck-online proto máte jistotu vždy aktuálních informací. Starší verze předpisů lze snadno zobrazit i porovnat s aktuální podobou textu. | ||
Odpověď jsem nenašel. Kam se mohu obrátit o pomoc? |
|||
|
Pokud jste zde nenašli odpověď na svůj dotaz, obraŤte se prosím na naší zákaznickou linku nebo přímo na svého odborného poradce. |
|||
225 993 946
