organizaci, strukturu a prvky systému krizového řízení, zásady jeho aktivace a koordinace postupů, včetně organizačního, logistického a personálního zajištění řešení krizových situací, odborné přípravy příslušných pracovníků provozu, údržby a obnovy sítí a služeb,

opatření k řízení a zachování bezpečnosti a integrity sítě a zajištění její průchodnosti a interoperability služeb, monitorování provozu sítě, detekce vzniklých závad, sledování průběhu a nárůstu závad a odstraňování závad v síti, včetně možností řešení a základní opatření pro obnovu sítě a poskytování služeb,

opatření k zajištění povinností podle § 99 odst․ 3 zákona o elektronických komunikacích,

zásady rozvoje, plánování a výstavby sítě s ohledem na krizové situace a odolnost sítě umožňující předcházet incidentům, které narušují nebo mohou narušit její provoz, odolávat jim, zmírňovat je, absorbovat je, přizpůsobit se jim a zotavit se z nich, a možnosti její obnovy,

způsob zajištění personální, finanční a logistické podpory pro obnovu integrity sítě a služeb na ní poskytovaných (provozní materiál, technologie, rozmístění zařízení, energie, služby),

zásady a organizaci vnější a vnitřní komunikace podnikatele.