a) | popis produktů a služeb, specifikaci zařízení pro přístup nebo propojení sítí, včetně technických charakteristik rozhraní pro přístup nebo propojení sítí a informací o topologii sítě, |
b) | výčet všech relevantních technických národních norem, mezinárodních norem a standardů vztahujících se k přístupu nebo propojení sítí, |
c) | umístění bodů přístupu nebo propojení sítí uvedením adresního místa; v případě, že přístupový bod je umístěn mimo adresní místo, musí být umístění jednoznačně identifikovatelné jiným způsobem, |
d) | informace, kdy a za jakých podmínek lze ze strany poskytovatele přístupu nebo propojení sítí poskytované služby omezit či ukončit, a to s ohledem na okolnosti technické, organizační či bezpečnostní povahy, včetně uvedení postupů, jak v případě odeznění omezení dojde k návratu poskytování služeb na stejnou úroveň, jako tomu bylo před omezením, |
e) | možnosti dimenzování propojovacích svazků, |
f) | popis použité signalizace, |
g) | popis, podmínky a příslušné procesy pro využití služeb společného umístění, včetně transparentních a nediskriminačních pravidel pro využití prostorů společného umístění mezi jednotlivými dotčenými stranami, |
h) | příslušné nezbytné přiřazené prostředky, využití doplňkových a pokročilých služeb, včetně využití systémů provozní podpory, informačních systémů, objednávkových systémů, požadavků na údržbu, opravy a fakturaci, |
i) | postupy pro využití přiřazených prostředků, přístup k doplňkovým a pokročilým službám, včetně specifikace možných technických omezení jejich využití, |
j) | podmínky pro zajištění plnění povinností podle ustanovení § 34 a 34a zákona o elektronických komunikacích, |
k) | ceny požadované v rámci služeb přístupu nebo propojení sítí a ceny za využití služeb společného umístění, včetně způsobu jejich určení, způsobu účtování, platebních podmínek a transparentních a nediskriminačních podmínek zajištění pohledávek a závazků, |
l) | pravidla pro změnu v informačních systémech majících vliv na poskytování služeb prostřednictvím přístupu nebo propojení sítí, |
m) | popis migrace ze stávajících velkoobchodních produktů nebo stávající síťové infrastruktury na nové velkoobchodní produkty nebo nový typ síťové infrastruktury, včetně možných omezení s ní spojených, |
n) | podrobnosti provádění testu interoperability služeb, |
o) | úroveň poskytovaných služeb (SLA) pro objednávku služeb, zřízení služeb, poskytování služeb, jejich údržbu a opravy, |
p) | podmínky uplatnění smluvních pokut (SLG) za porušení smluvních podmínek při objednávce služeb, zřízení služeb, poskytování služeb, jejich údržbě a opravách, |
q) | standardy kvality poskytovaných služeb, které musí každá smluvní strana plnit, včetně možného využití klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) pro dohled nad dodržováním úrovně poskytovaných služeb (SLA), |
r) | postupy přijímání změn v referenčních nabídkách s ohledem na poskytování nových služeb, změny stávajících služeb nebo změn, včetně stanovení přiměřené lhůty před účinností, v které bude o změnách v referenční nabídce transparentně informováno, |
s) | transparentní podmínky a postup pro vyžádání si informací potřebných pro využívání služeb prostřednictvím přístupu nebo propojení sítí, které nelze v referenční nabídce uvést s ohledem na jejich povahu, včetně stanovení přiměřených lhůt pro jejich poskytnutí, |
t) | pravidla a postupy pro předávání technických a provozních údajů a zajištění důvěrnosti informací, |
u) | pravidla a postupy pro komunikaci mezi smluvními stranami, včetně určení konkrétních kontaktních osob, |
v) | postup řešení sporů mezi smluvními stranami, |
w) | podrobnosti o době trvání smluvního vztahu, včetně postupu jeho změny a výčtu možností jeho ukončení a důsledků plynoucích z ukončení smluvního vztahu, |
x) | ustanovení vymezující odpovědnost za škody a její případné omezení, |
y) | postupy pro zajištění pohledávek a závazků a |
z) | slovník použitých pojmů. |