kvantitativní přejímku výrobků bez obalů a přejímku výrobků v obalech podle počtu kusů obalů, po případě podle hrubé váhy jednotlivých kusů obalů je odběratel povinen provést ihned při odběru a u výrobků dopravených veřejným dopravcem ještě za přítomnosti orgánu tohoto dopravce.

Kvantitativní přejímku výrobků v obalech podle počtu výrobků v obalech, po případě podle čisté váhy dodaného množství výrobků je odběratel povinen provést bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 24 hodin u výrobků, které se rychle kazí a do 15 dnů u ostatních výrobků․

Lhůty stanovené v odstavci 2 počínají při místní dodávce dnem, kdy odběratel odebral výrobky ve skladu dodavatele, jinak dnem dodání výrobků do místa (stanice, přístavu) určení.

Zjistí-li odběratel při kvantitativní přejímce, že množství výrobků nesouhlasí s údaji průvodních dokladů (dodacích listů, přepravních dokladů, faktur a pod.). musí sestavit protokol o kvantitativních vadách.

V závažných případech přeruší odběratel otvírání zbývajících obalů a vyhotoví o tom ihned záznam, který podepíší osoby, které prověřovaly množství. odběratel pak vyzve telegraficky nebo telefonicky dodavatele k účasti na prověrce množství zbývajících výrobků a na sestavení protokolu o kvantitativních vadách.

Nedostaví-li se dodavatel na výzvu, musí odběratel přizvat k sestavení protokolu o kvantitativních vadách zástupce podniku, který má sídlo v místě přejímky a podléhá témuž ministerstvu jako dodavatel, a nelze-li tak učinit, zástupce nestranného podniku nebo organisace.

V protokolu o kvantitativních vadách musí být uvedeno:

Protokol o kvantitativních vadách musí být všemi zúčastněnými podepsán.

Odběr zásilky dopravené veřejným dopravcem, provedený podle předpisů (řádů) tohoto dopravce, není ještě kvantitativní přejímkou podle tohoto nařízení.

Odběratel odpovídá dodavateli (odesilateli) za to, že splní všechny povinnosti, které mu příslušné předpisy (řády) ukládají jako příjemci. Je povinen prověřit všechny okolnosti, které mohou zakládat majetkovou odpovědnost veřejného dopravce, a žádat, aby veřejný dopravce zjistil takové okolnosti zápisem nebo jiným způsobem předepsaným příslušnými předpisy. Dojde-li porušením těchto povinností k zániku nebo ke zmenšení nároků proti veřejnému dopravci, nemůže odběratel požadovat na dodavateli (odesílateli) náhradu škod, které mohl uplatnit proti veřejnému dopravci, i kdyby dodavatel (odesílatel) odběrateli jinak za tyto škody odpovídal.

Při odběru výrobků bez obalů, volně ložených, sypaných nebo litých, které jsou dopravovány lodí, je odběratel povinen převážit zásilku v přístavu určení za přítomnosti zástupce dopravce. Toto vážení se provádí při vykládání zásilky.

Zjistí-li odběratel rozdíl mezi skutečnou váhou a váhou uvedenou v přepravních dokladech nebo poškození zásilky, je povinen žádat, aby dopravce sepsal o tom zápis.

Zásilky, které se měří na krychlové metry, a zásilky, jejichž množství se určuje podle smluvené váhy, se nepřevažují. Prověřování podle krychlových metrů nebo podle smluvené váhy provádí odběratel způsobem stanoveným základními podmínkami dodávky nebo jinými předpisy závaznými pro obě strany anebo smlouvou.

Při odběru výrobků v obalech nebo kusové zásilky v přístavu určení je odběratel povinen prověřit počet balíků, kusů a stav obalů nebo balení každého kusu, značková čísla na obalu a pod. podle přepravních dokladů a po případě přezkoušet váhu zásilky podle příslušných přepravních předpisů.

Zjistí-li odběratel nesrovnalosti, je povinen žádat, aby dopravce sepsal o nich zápis.

Při odběru ostatních zásilek dopravených veřejným dopravcem (zásilek silničních, kusových zásilek, spěšnin, poštovních balíků a pod.) je odběratel povinen ještě za přítomnosti orgánů dopravce:

Zjistí-li odběratel, že je porušen obal, že počet kusů obalů nebo značky zásilky, po případě její váha nesouhlasí s údaji přepravního dokladu, je povinen sepsat s orgány dopravce zápis, po případě zajistit jeho sepsání v předepsané formě ( § 6).

Byly-li zjištěny okolnosti zakládající majetkovou odpovědnost veřejného dopravce, kterou může uplatňovat příjemce, musí odběratel uplatnit své nároky proti veřejnému dopravci podle příslušných předpisů.

Porušení povinnosti uvedené v odstavci 1 má následky stanovené v § 11 odst. 2 věta třetí.

Nároky proti dodavateli (odesílateli) výrobků, u kterých byly zjištěny kvantitativní vady (reklamační nároky), uplatňuje odběratel u dodavatele písemnou reklamací.

Za reklamaci se považuje též, jestliže odběratel dodá proti potvrzení opis protokolu o kvantitativních vadách dodavateli, který se zúčastnil sestavování tohoto protokolu ( § 7 odst. 2), a to ihned po jeho sepsání.

U výrobků, které první odběratel dále odeslal, aniž otevřel originální tovární balení nebo obal, odpovídá za schodek první dodavatel tohoto výrobku, i když schodek zjistil a protokol o kvantitativních vadách sestavil až první spotřebitel, pokud k sestavení protokolu o kvantitativních vadách došlo nejpozději do 6 měsíců ode dne, kdy výrobky obdržel první odběratel.

Při traťových dodávkách odpovídá za správnost dodávky zasílající podnik a povinnosti odběratele má příjemce výrobků.

Reklamaci - s výjimkou případu podle § 18 odst. 2 - musí odběratel učinit do 10 dnů ode dne sestavení protokolu o kvantitativních vadách a musí k ní připojit opis tohoto protokolu. Na žádost dodavatele je reklamující odběratel povinen zaslat dodavateli i jiné doklady potřebné k důkazu reklamovaného nároku (na př. přepravní doklady, zápisy sepsané s dopravcem, balicí štítky a pod.).

Činí-li odběratel reklamaci u dodavatele, který není sám odesílatelem, musí připojit opis reklamace a protokolu o kvantitativních vadách pro odesilatele, nemá-li podle smlouvy pořídit opisy dodavatel.

Reklamaci musí odběratel zaslat dodavateli doporučeně nebo mu ji doručit i na potvrzení.